Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.

Le site fichewise.com

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Les polices sont servies par le site lui-même, sans appel à un service tiers. L'hébergeur, Cloudflare, traite techniquement les adresses IP des visiteurs pour acheminer les pages et protéger le site contre les abus ; ces journaux ne sont pas utilisés par l'éditeur à d'autres fins.

Si vous nous écrivez, votre nom, votre adresse e-mail et votre message sont utilisés uniquement pour vous répondre et conservés au plus trois ans après le dernier échange.

Les achats

Le paiement des licences et des crédits est traité par Freemius, Inc. La fenêtre de paiement est chargée depuis les serveurs de Freemius uniquement lorsque vous cliquez sur un bouton d'achat. Freemius collecte les données nécessaires à la vente et à la facturation, selon sa propre politique de confidentialité. L'éditeur reçoit de Freemius votre nom, votre e-mail et l'état de votre licence afin d'assurer le support.

L'extension Fichewise

L'extension fonctionne sur votre site WordPress avec vos propres clés API. Lorsque vous lancez un enrichissement, elle envoie les données du produit concerné (nom, référence, description existante, documents et images joints) au fournisseur d'IA que vous avez configuré, et des requêtes de recherche au moteur de recherche que vous avez configuré. Aucune donnée produit ni aucune donnée client de votre boutique n'est transmise à l'éditeur de Fichewise.

Service géré : ce que nous conservons. Lorsque vous utilisez le service géré, le contenu de vos fiches (descriptions, textes des fiches techniques et documents, pages web consultées, requêtes et résultats de recherche, réponses du modèle d’IA) transite par notre serveur, hébergé chez Cloudflare, uniquement le temps d’être transmis à nos fournisseurs, Anthropic pour l’IA et Tavily pour la recherche web. Il n’est jamais enregistré. Nous conservons uniquement ce qui sert à faire fonctionner et à facturer le service : les identifiants de votre licence et de votre installation, l’adresse de votre site, et pour chaque enrichissement le titre du produit (200 caractères au plus, effacé 12 mois après), son identifiant WordPress, son issue, sa date, le nombre de jetons consommés et le coût associé. Nous conservons aussi vos mouvements de crédits ainsi que les notifications de paiement transmises par Freemius, dont le détail est effacé après 90 jours ; seule reste la trace qu’un paiement a été reçu et crédité. Lorsqu’un fournisseur renvoie une erreur, nous n’en gardons que la structure (type, code, message court), effacée après 30 jours. Votre clé de site n’est conservée que sous forme d’empreinte. Les adresses IP des tentatives d’enrôlement sont effacées après 24 heures, les journaux techniques de Cloudflare après quelques jours. Ces données sont conservées tant que votre licence existe. Vous pouvez en demander la suppression à [email protected], sous réserve des pièces comptables que la loi nous impose de garder.

Si vous acceptez le partage de données d'utilisation proposé à l'activation par le SDK Freemius, des informations techniques sur votre site (version de WordPress, de PHP, de l'extension, adresse du site, e-mail administrateur) sont transmises à Freemius et à l'éditeur, pour le support et l'amélioration du produit. Ce partage est facultatif.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).